Desarrollando el exito, estrategias para la solución de problemas
Liliglam Cosmetics (empresa ficticia)
¿Quiénes somos?
Se trata de una empresa de elaboración y venta de maquillaje, donde su principal objetivo es darles a sus clientes los mejores productos en maquillaje, con la calidad y precio increíbles y que disfruten de un producto bueno y económico
Objetivo
Su objetivo es fabricas maquillaje a un precio accesible y de calidad para hacerlos llegar a su público y que sus clientes se sientan satisfecho sobre su producto y que se sientan conformes
Misión
Somos una empresa emprendedora en el área de la fabricación de maquillaje, en donde ofrecemos productos de calidad y donde tratamos de innovar cada día para poder darle lo mejor a nuestros clientes
Visión
Darnos un nombre y reconocimiento en el área de las ventas de maquillaje, en donde podamos, donde poder lograr un volumen en creciente en el mercado y lograr crecer en este
Aun no contiene un logo, pero piensa en hacerlo para poder hacerse reconocido a través de una imagen atractiva y que el cliente sepa identificar a la empresa cuando la ande buscando nuevamente
· Toma de decisiones
Es importante resaltar que la toma de decisiones de una empresa es muy importante y deben de ser analizadas y observadas muy a detalle, ya que con estas se sabrá el rumbo y metas que tiene la empresa como objetivo, en el caso de la empresa de maquillaje es importante resaltar que hay varias decisiones importantes como lo son:
La selección de los productos: es importante resaltar y saber tomar la decisión sobre que productos salen mas o tienen mayor producción y ponerle especial atención a como se esta haciendo, para saber y determinar que si se esta haciendo de la calidad que se esta exigiendo para el publico
Estrategia de precios:
importante resaltar este hecho, ya que una buena estrategia y decisión sobre los precios de los productos ofrecerá un mayor alcance, eso tomando en cuenta que estas sean accesibles y al mismo tiempo traigan beneficios para empresa:
La publicidad:
este elemento de hoy en día es sumamente importante, ya que es la que puede hacer que la empresa tenga un mayor alcance, entonces saber tomar una buena decisión y tener una buena estrategia de publicidad, es lo que hará que la empresa empiece a hacerse reconocida por el público, hay varios factores que se pueden ir en contra, como lo pueden ser que no se este gestionando bien el marketing, por ellos es importantes analizar las metas y objetivos de la empresa
Problemas que se pueden presentar en la empresa
Cometencia de el mercado:
para estos problemas se pueden hacer una estrategia con varios modelos, uno de los modelos que se puede llevar a cabo, es el modelo racional, donde los empresarios y gerente de la empresa, analizarán la situación y construirán un análisis de la situación que se puede estar llevando a cabo, básicamente maximizar el valor de ciertas restricciones que puede tener la empresa.
fluctuación de la demanda de productos:
estas fluctuaciones pueden llegar a ser económicos, tendencias, cambios de preferencias en los consumidores, entre otros. Para este tipo de problemas que se pueden presentar en la empresa, se pueden implementar estrategias de precios, descuentos, ofertas, combos, desarrollar nuevos productos, estas estrategias se pueden implementar con el fin de que la empresa no tenga problemas en acumulación de producción y que siga haciéndose conocidas por los demás. Aunque aquí también se puede utilizar el modelo simplificado de la realidad, donde nos basamos simplemente en lo que puede estar ocurriendo en la empresa, hacer las evidencias y entonces buscar las mejores soluciones.
La falta de innovación:
La empresa debe de tener una estrategias e ideas sobre que productos nuevos puede sacar mensualmente, esto con el fin de que el publico no considere repetitivo el producto y entonces no se pare la producción, como también el publico no baje, si no que siga subiendo más.
La demanda de los productos:
Un problema bastante extenso y que debemos de analizar muy a profundidad, esto puede generar una decisión bajo incertidumbre o bajo riesgo. En este tipo de problemas de la empresa, lo mejor es usar algunos de los criterios de MAXIMIN, MAXIMAX, o el criterio de la frustración mínima, el primero puede ser bastante asertivo y correcto, ya que se piensa en la peor situación que se pueda presentar, para generar así una decisión y estrategia lo mas acertada y correctamente posible para la solución de dicho problema.
Problemas de calidad en los productos:
Es importante estar muy al pendiente de que los productos se estén haciendo correctamente y que el personal encargado lo este evaluando correctamente, una solución viable para este problema, es evaluar a los empleados encargados de hacer este tipo de actividad y obsérvalos como mucha determinación y que se registre su desempeño para estar 100% seguro de que si se están encargando de que los productos salgan con la mayor calidad e imagen buena posible. Un personal que estén bien capacitado para este tipo de actividades asegurara que la empresa si esta entregando de forma eficiente.
Estrategia para la solución de problemas en la empresa
· Establecer una comunicación, clara y directa con el público, para saber sus necesidades y entender que es lo que mas les puede gustar y que cosas no les puede estar gustando
· Capacitar a el personal y que estos contengan experiencia sobre el trabajo que se va a hacer, para así garantizarle al publico un producto de buena calidad y con una imagen impecable
· Mantener los productos inventariados y siempre actualizados, para evitar unos escases
· Establecer políticas de reembolso y devolución de los productos, para manejar de manera correcta las situaciones que se pueden llegar a presentar en tales casos con los clientes y que estos se sientan satisfechos con su compra
· Realizar un seguimiento de los proveedores, para asegurar que los productos si se estén entregando como debe de ser, de forma segura, sencilla y que no se tengan algún problema y los clientes se sientan satisfecho con esto
· Implementar un sistema donde el publico nos pueda hacer llegar sus quejas, sugerencias y criticas para así entender mejor al publico y solucionar problemas con los productos
· Mantenimiento de los productos y siempre mantenerse en tendencia y que el publico siempre sienta que hay algo nuevo siempre que ver
Finalmente es importante contar una estrategia donde las empresas puedan contar con que tendrá las soluciones de forma rápida y sencilla o que también sepan analizar estos inconvenientes y entender como solucionarlos de forma eficientes y rápidamente, donde puedan contar con varias soluciones y se puedan solucionar a tiempo
les invito a todos mis compañeros a leer mi blog y saber como podemos solucionar los problemas que se pueden presentar en las empresas
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